什么是內(nèi)部推薦以及為什么需要深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司

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深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司與客戶(hù)的良好關(guān)系是成功的基石

與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是成功的銷(xiāo)售事業(yè)的基石。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不僅僅讓您的客戶(hù)受益，因?yàn)樗麄冎浪麄兛梢砸揽磕@得最好的產(chǎn)品知識(shí)和建議，以及售后支持。當(dāng)那些滿(mǎn)意的客戶(hù)向他們的朋友和同事介紹您時(shí)，您也將受益。推薦人具有獨(dú)特的能力，因?yàn)樗麄冇锌赡転槟a(chǎn)生新客戶(hù)，而無(wú)需先尋找這些客戶(hù)。

口口相傳

深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司鑒于這種權(quán)力，你會(huì)認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)很好地利用推薦，對(duì)吧？令人驚訝的是，很少有企業(yè)利用現(xiàn)有客戶(hù)的口碑。我在 Engage 銷(xiāo)售培訓(xùn)練習(xí)期間與小組討論時(shí)發(fā)現(xiàn)了這種情況，而且我并不孤單。商業(yè)大師湯姆·彼得斯回憶起他曾經(jīng)在一個(gè)研討會(huì)上對(duì)高管進(jìn)行調(diào)查，并詢(xún)問(wèn)他們有多少百分比的客戶(hù)盡其所能提供了他們的業(yè)務(wù)，包括推薦。他被這個(gè)答案驚呆了：“我知道他們會(huì)比 100% 低很多，但我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高管估計(jì)只有 0% 到 25% 的客戶(hù)愿意為他們提供所有可能的業(yè)務(wù)。推薦來(lái)源的數(shù)字甚至更低。”這有幾個(gè)原因。其中包括在尋求推薦時(shí)經(jīng)常犯的經(jīng)典錯(cuò)誤。另一個(gè)原因是，許多人根本不夠堅(jiān)持，轉(zhuǎn)介最終更像是零碎的練習(xí)，而不是有條不紊和專(zhuān)注的事情。深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司就是為什么我建議銷(xiāo)售人員和企業(yè)主考慮制定內(nèi)部推薦計(jì)劃。你有一個(gè)很棒的故事可以講述你的公司、你的產(chǎn)品或服務(wù)，以及你與客戶(hù)合作的方式。所以你有責(zé)任確保每個(gè)人都能聽(tīng)到這個(gè)故事。

一、提供價(jià)值

當(dāng)深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司第一次向客戶(hù)提供有價(jià)值的東西時(shí)，通常會(huì)發(fā)生推薦。最近，當(dāng)我在安大略省尼亞加拉地區(qū)進(jìn)行葡萄酒之旅時(shí)，我看到了一個(gè)很好的例子。我注意到，深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司那里的許多釀酒師幾乎都急于告訴我有關(guān)該地區(qū)生產(chǎn)的其他葡萄酒的好消息，就像他們出售自己產(chǎn)品的好處一樣。起初，我覺(jué)得這有點(diǎn)奇怪。我的意思是，他們?yōu)槭裁匆〞r(shí)間告訴我關(guān)于他們的競(jìng)爭(zhēng)的偉大事情？后來(lái)，當(dāng)我回到家后，我注意到這種有益的姿態(tài)如何塑造了我的行為。我不僅在朋友中高度評(píng)價(jià)那位釀酒師，而且對(duì)整個(gè)釀酒區(qū)也有很多好話(huà)要說(shuō)。此外，我注意到我最渴望回訪(fǎng)那些向我提供有關(guān)他們所在地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)葡萄酒的所有重要建議的釀酒廠。如您所見(jiàn)，提供可靠的推薦有很好的業(yè)力。

接下來(lái)，提供免費(fèi)附加服務(wù)

深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司免費(fèi)優(yōu)惠是永恒的強(qiáng)大。我從這一第一手資料中受益，不僅是作為消費(fèi)者，也是作為企業(yè)主。

例如，深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司有一個(gè)客戶(hù)最近將我推薦給她組織中的某個(gè)人。為了表達(dá)我的感激之情，我發(fā)送了一張免費(fèi)參加備受追捧的 Engage 活動(dòng)的門(mén)票。另一個(gè)很好的例子來(lái)自我的另一個(gè)客戶(hù)，他們發(fā)送了免費(fèi)的汽油卡（你可以想象，當(dāng)汽油價(jià)格飆升至每加侖 4 美元時(shí)，它會(huì)受到極大的贊賞）。卡片上附有一張小紙條，上面寫(xiě)著“你加滿(mǎn)了我的油箱，現(xiàn)在輪到我加滿(mǎn)你的油箱了。”諸如此類(lèi)的小事——不需要花大價(jià)錢(qián)的手勢(shì)——真的可以大大有助于鞏固良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

然后，深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司發(fā)揮創(chuàng)意

消費(fèi)者忠誠(chéng)度計(jì)劃是另一種產(chǎn)生重復(fù)業(yè)務(wù)的好方法。那里有很多例子，從積分計(jì)劃到禮券，再到回頭客的特別折扣。為什么將這些程序僅限于那些已經(jīng)認(rèn)識(shí)你的人？要有創(chuàng)意。如果您向現(xiàn)有客戶(hù)提供禮券，請(qǐng)包括一個(gè)空白位置，收件人可以選擇將優(yōu)惠轉(zhuǎn)發(fā)給可能不熟悉您的產(chǎn)品或服務(wù)的朋友或同事。這樣，每個(gè)人都贏了。深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司的客戶(hù)幫助了一位朋友，這位朋友通過(guò)與您聯(lián)系節(jié)省了一些錢(qián)并獲得了良好的新業(yè)務(wù)關(guān)系，您也獲得了一位新客戶(hù)。

深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司是另一個(gè)例子：

我所屬的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)球俱樂(lè)部開(kāi)始了新的會(huì)員活動(dòng)。他們通過(guò)電子郵件向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送電子郵件，并在 PS 部分中包含以下說(shuō)明：請(qǐng)務(wù)必推薦朋友并免費(fèi)獲得一個(gè)月的網(wǎng)球會(huì)員資格。網(wǎng)球會(huì)員資格并不便宜，所以這是一個(gè)很好的提議。因此，我響應(yīng)號(hào)召性用語(yǔ)，分享了所有我認(rèn)為可能有興趣加入的人的姓名。這個(gè)計(jì)劃非常有效，以至于成員們都在爭(zhēng)先恐后地爭(zhēng)先恐后地分享名字。

最后——堅(jiān)持

深圳企業(yè)VI設(shè)計(jì)首選公司經(jīng)常提醒客戶(hù)您是誰(shuí)以及您做什么是很重要的。畢竟，人們很忙，很容易被其他事情分散注意力。因此，找到與您有業(yè)務(wù)往來(lái)的人保持關(guān)注的方法符合您的最大利益。一個(gè)很好的例子來(lái)自我的一位向餐館銷(xiāo)售銷(xiāo)售點(diǎn)軟件的客戶(hù)。每個(gè)月，他們都會(huì)發(fā)布一份時(shí)事通訊，在其中展示他們的一位餐館老板客戶(hù)的成功故事。你把它分發(fā)給該地區(qū)的其他餐館老板。這有助于建立社區(qū)意識(shí)，但也有助于提醒讀者，我客戶(hù)的銷(xiāo)售點(diǎn)軟件將是他們餐廳的理想選擇。